FAQ

Allgemeines:

  • Was ist FinMent?
    • FinMent ist ein Bildungsträger, das eine effiziente Ausbildung in Bezug auf den Börsenhandel anbietet. Aus eigener Erfahrung wissen wir wie schwer es ist, hochwertige Informationen zum Thema Trading und Anlegen zu finden. Wir haben unser Wissen über viele Jahre angesammelt und möchten dieses gerne an Sie weitergeben, damit Sie erfolgreich handeln können. Wir sind davon überzeugt, dass mit Hilfe unserer Ausbildung jeder von der Börse profitiert.
      Handeln und Anlegen ZFU Nr. 7317517
  • Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
  • Wo kann ich mich melden, wenn technische Probleme auftreten?
    • Wenn technische Probleme auftreten, dann kontaktieren Sie einfach unsere IT- Abteilung unter: support@finment.com

Produkte:

  • Wie kann ich mich für einen Kurs anmelden?
    • Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden möchten, wählen Sie unter dem Punkt Produkte ein Produkt aus und klicken auf den Button „Für (price) buchen“.
  • Wie funktioniert der Registrierungsprozess?
    • Im ersten Schritt des Registrierungsprozesses werden Ihre persönlichen Daten erfasst. Hier tragen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihr persönliches Passwort ein. Darauffolgend erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Nun können Sie sich anmelden. Klicken Sie hier um sich zu registrieren.
  • Was mache ich, wenn mir der Kurs „Start in den profitablen Handel“ gefällt und ich das Komplettpaket erwerben möchte?
    • Wenn Sie bereits den Kurs „Start in den profitablen Handel“ absolviert haben, können Sie einfach auf „Produkt updaten“ klicken oder in der Produktauswahl das gewünschte Produkt auswählen. Daraufhin werden Sie gebeten, Ihre persönlichen Daten zu vervollständigen und die gewünschte Zahlungsart anzugeben. Sobald der Prozess erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
  • Muss ich für die Lernplattform ein Programm auf meinem Computer installieren?
    • Nein, für die Benutzung der Lernplattform wird kein weiteres Programm benötigt. Alles was Sie brauchen ist eine Internetverbindung.
  • Kann ich Lektionen wiederholen?
    • Ja.
  • Kann ich die online Weiterbildung pausieren? / Wie viel Zeit habe ich, um den Kurs abzuschließen?
    • Es ist nicht möglich, unsere online Weiterbildungen zu pausieren.
    • Haben Sie die online Weiterbildung Start in den profitablen Handel gebucht, dann haben Sie 1 Monat Zeit, um den Kurs zu absolvieren.
    • Haben Sie die online Weiterbildung Handeln und Anlegen gebucht, dann haben Sie 3 Monate Zeit, um den Kurs zu absolvieren und können danach weitere 3 Monate die Kursunterlagen einsehen.
  • Erhalte ich ein Zertifikat?
    • Wenn Sie die Weiterbildung „Handeln und Anlegen“ erfolgreich absolviert haben, erhlaten Sie Ihr Zertifikat automatisch per Post.
  • Auf welchen Endgeräten kann ich den Kurs absolvieren?
    • Sie können den Kurs auf jedem internetfähigen Endgerät absolvieren. Das heißt, es ist egal ob Sie den Kurs bequem von Zuhause am PC oder Laptop, am Tablet oder von unterwegs am Smartphone bearbeiten, so lange eine Internetverbindung besteht.
  • Wie läuft der Prozess für das Privat Coaching ab?
    • 1. Buchung erfolgreich abschließen
    • 2. Zusendung des Fragenkatalogs für das zielorientierte Einzelcoaching
    • 3. Rücksendung des Fragenkatalogs zur Einsicht Ihrer individuellen Anliegen
    • 4. Vereinbarung eines ortsunabhängigen Telefontermins
    • 5. 30-Minütiges Einzelgespräch individuell auf Sie abgestimmt

Anmeldung/ Registrierung:

  • Was gibt es für Zahlungsarten?
    • Pay-Pal
    • Überweisung
    • Kreditkarte
  • Was passiert mit meinen Daten?
    • Alle persönlichen Angaben erfolgen auf freiwilliger Basis und werden nicht an Dritte weitergegeben.
  • Kann ich auch mehr als nur ein Produkt gleichzeitig erwerben?
    • Während des Checkout Prozesses können Sie nur jeweils ein Produkt erwerben. Allerdings können Sie sofort im Anschluss ein Weiteres erwerben.

Profil bearbeiten:

  • Wie kann ich mein Profil bearbeiten?
    • Wenn Sie Ihr Profil bearbeiten möchten, dann gehen Sie zu Ihrem Profil und wählen unterhalb Ihres Profil „Bearbeiten“ aus.
  • Wie kann ich mein Profil löschen?
    • Wenn Sie Ihr Profil löschen möchten, dann wenden Sie sich bitte an uns. Schreiben Sie uns dafür einfach eine E-Mail an support@finment.com und wir werden Ihr Profil für Sie löschen.
  • Wie verfasse ich eine Referenz?
    • Sie können ganz einfach auf unserer Referenzseite einen Beitrag schreiben. Hierfür wählen Sie zuerst das Produkt aus, welches Sie bewerten möchten und klicken dann auf „Kommentar schreiben“. Nun können Sie uns Ihre Meinung mitteilen.
  • Muss ich ein Bild von mir in meinem Profil haben?
    • Nein, müssen Sie nicht. Wenn Sie möchten, können Sie ein Bild in Ihrem Profil hochladen, oder sich einen Avatar aussuchen. Jedoch ist das kein Muss. Sie können auch auf ein Foto verzichten.
  • Wie ändere ich mein Passwort?
    • Um ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken ganz unten auf der Seite auf „Passwort ändern“.
  • Habe ich die Möglichkeit meine E-Mail Adresse zu ändern?
    • Sie können Ihre E-Mail Adresse ganz einfach selbstständig unter dem Punkt „Profil“ bearbeiten.

Freunde werben Freunde:

  • Wie kann ich Freunde werben?
    • Wenn Sie bereits ein Produkt erworben bzw. an einem Kurs teilgenommen haben, können Sie uns weiterempfehlen. Hierfür loggen Sie sich auf der Website ein und klicken auf Prämien. Hier können Sie sich das Produkt aussuchen, welches Sie weiterempfehlen möchten. Entweder kopieren Sie den Text oder den Link und senden dies an Ihren Freund weiter. Sie haben außerdem die Möglichkeit, das Produkt via Facebook zu empfehlen.
  • Wann ist mein Freund erfolgreich geworben?
    • Ihr Freund wurde erfolgreich geworben, wenn er einen kostenpflichtigen Kurs erfolgreich gebucht hat.
  • Wann erhalte ich die Prämie für einen geworbenen Freund?
    • Die Prämie erhalten Sie nach dem erfolgreichen Werben eines Freundes.

Wurde Ihre Frage noch nicht beantwortet? Dann kontaktieren Sie uns gerne unter: support@finment.com